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Mascus Security Advise

Aviso de Seguridad de Mascus

En todo negocio hay individuos peligrosos o criminales que tratan de hacer dinero o robar al usuario promedio inocente. Mascus está haciendo todo lo que puede para luchar contra los intentos de fraude y proteger a sus usuarios y clientes.

Una parte importante de esto es informando a los usuarios acerca de los peligros y los trucos usuales, técnicas y métodos de aquellos que tratan de dañar a estos usuarios y también recordarles el uso del sentido común y la toma de precauciones

Este documento cubre los siguientes temas:

Aviso general de seguridad para comprar y vender a través de Mascus

Aviso de seguridad general durante la entrega y la compra de la máquina o el vehículo

Otros tipos de fraude

Nota sobre la participación de Mascus en los acuerdos
Nota sobre las técnicas y los métodos de fraude
Ayuda directa de Mascus frente a sospechas de fraude: información de contacto de Mascus y Formato de Comentarios

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Aviso general de seguridad durante la entrega y la compra de la máquina o el vehículo

Transferencia de efectivo o bancaria:

Incluso con transferencias de efectivo usted puede convertirse en una víctima de fraudes:

Ejemplo de un truco fraudulento común:

Por un pequeño pago por adelantado el vendedor reserva el derecho para que usted sea el único comprador de la máquina. Usualmente el precio de esa máquina es algo bajo. Como seguridad (de acá el pago por adelantado) el “vendedor” pide que una porción del precio de compra sea transferida a la cuenta de una persona en la que el comprador confía.
Como confirmación de la transferencia, el comprador debería indicar al vendedor que la suma fue transferida y el nombre del titular de la cuenta. El “vendedor” entonces retira el dinero con una ID falsa y con documentos falsos.
Este tipo de fraude es posible en el caso de pago mediante transferencias de efectivo (por ejemplo Money Gram, Western Union, Depósito) y transferencias bancarias.

La información y los documentos sobre la máquina o el vehículo y el ID del vendedor fraudulento son falsos.

Por esto es que Mascus recomienda:

Nunca dé detalles bancarios importantes a extraños.
La transferencia de efectivo a parientes o amigos no puede protegerle a usted del fraude.

Aún más, documentos transferidos electrónicamente (como certificados de registro de vehículos, pasaportes, etc., escaneados y enviados por email) nunca son una prueba completa de la autenticidad o de la identidad del vendedor o del título de propiedad del vehículo o la máquina.

Mascus no está relacionada en ninguna transacción o venta de los usuarios de Mascus. Mascus no es notificada acerca de quién compra una máquina y a quién la máquina es comprada. Todas las condiciones y el acuerdo con el que se concreta el negocio de compra son hechos solamente entre el vendedor y el comprador. Mascus no tiene información o recursos para verificar o siquiera garantizar el estado de la confianza del crédito o la autenticidad de un vendedor.

Si usted alguna vez recibe cualquier información o documentos en los que Mascus garantice confianza en el crédito o la autenticidad de un vendedor particular, es información falsa. En ese caso, contáctenos inmediatamente.

Por consiguiente, nunca pague por adelantado.

Su información privada:

Datos específicos de banco o tarjeta de crédito solamente son solicitados por Mascus si usted tiene una cuenta o desea pagar por un anuncio. No le serán solicitados posteriormente, ni vía email, ni por teléfono, fax o de cualquier otra manera.

¡Nunca dé su nombre de usuario o clave a extraños!

¡Cuidado con los cheques!

¡Los vendedores también pueden convertirse en víctimas de fraude!

Los vendedores frecuentemente son engañados en negocios con cheques sin fondos. Por consiguiente: nunca acepte pagos mediante cheque.

Si alguien envía a usted, el vendedor, un cheque (probablemente desde el exterior) y el monto del cheque es más alto que el precio acordado de venta, usted puede asumir que se trata de un intento de fraude.
El objetivo del fraude es que, debido al error, ¡usted reembolse la diferencia a la cuenta bancaria del comprador! Posteriormente usted encuentra que el cheque era robado o fue falsificado.

Usualmente ese tipo de cheque pasa inadvertido el paso de la primera verificación. Solamente luego es descubierto que se trata de un cheque sin fondos o robado. Mucho daño se causa en estos casos al vendedor, que no solamente pierde ocasionalmente la diferencia que el reembolsó, sino también la máquina o el vehículo que el vendió y entregó.

Emails falsos y fraudulentos – también conocidos como "Phishing"

Desafortunadamente es técnicamente posible falsificar o imitar direcciones de email:

Cuando un usuario busca en Mascus máquinas o vehículos, Mascus no pide datos privados o confidenciales (número de tarjeta de crédito, etc.). Lo mismo aplica para e-mails, teléfono o faxes de Mascus: el personal de Mascus nunca le pedirá en momento alguno información confidencial.
Si usted recibe solicitudes de Mascus acerca de su información privada, de cliente, banco, tarjeta de crédito o cualquier otra información confidencial, debe considerarlo como un intento de fraude.
Por favor contáctenos a través de los números oficiales de teléfono o a través de la información de contacto en Mascus.com.pe. No solicite confirmación a través de los datos de contacto dados a usted en esos emails, llamadas o faxes.

Nunca entregue copia de su pasaporte o documentos de su vehículo o maquinaria a extraños. Esta información puede ser para fines de engaño.

Acerca de "Servicio o cuentas de Treuhand "- conocido también como "Servicio de Depósito"

En Mascus no existen servicios de Depósito o cuentas como métodos de pago, que el comprador o el vendedor puedan usar. Tampoco hay distribuidores o vendedores que sean declarados o certificados por Mascus como aprobados o verificados por Mascus (denominados “Miembros con Sello” o de otra manera).

Mascus no entrega certificados o recomendaciones sobre vendedores o distribuidores para transferencias de efectivo. Mascus no entrega garantías o seguros contra el riesgo de fraude al comprar o vender.

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Aviso general de seguridad durante la entrega o la compra de la máquina o del vehículo:

Conociendo al vendedor:

Si usted se reúne con un vendedor o distribuidor a quien no conoce, siempre sea cuidadoso:

Nunca lleve efectivo o cheques (del precio acordado de venta) con usted al lugar de la cita en la que usted se encontrará con el vendedor. Especialmente si es un lugar remoto en el que no haya más personas. Si el lugar le parece peligroso, cámbielo a una ubicación diferente que sea más segura. 

Si la identidad del vendedor de la máquina o el vehículo no coincide con la identidad del dueño:

Si el vendedor no es la misma persona que se indica en el certificado de registro del vehículo, ¡exíjale una autorización o un poder expedido por el dueño! El vehículo o la maquinaria así como los documentos correspondientes pueden ser robados y el dueño no saber que su máquina o vehículo está a la venta.

La identidad del vehículo, máquina o equipo que usted está comprando:

¡Siempre verifique la identificación del vehículo antes de comprarlo! La identificación de la máquina o vehículo tiene que coincidir con lo indicado en el contrato. El Número Serial de la máquina está marcado en placas o estampado en componentes del chasis. ¡Asegúrese de que estos números coinciden entre sí y con el Número Serial en los documentos! Verifique con el fabricante de su máquina si usted tiene cualquier inquietud. De otra forma, usted podría comprar un vehículo que se ve exactamente como el que se indica en el contrato, pero que puede ser robado.

Velocímetros digitales:

Los velocímetros digitales pueden alterados para incrementar el valor del vehículo. Si usted duda de los kilómetros o millas que se muestran en el medidor, lleve el vehículo a un inspector independiente para revisar si el medidor fue manipulado.

Pruebas de conducción:

¡Como vendedor, siempre esté abordo durante las pruebas de conducción! De otra forma, el comprador puede robarse el vehículo, aún si el "comprador" ha dejado su pasaporte o su identificación como depósito de seguridad. ¡Estos documentos pueden ser robados y falsificados!

Documentos y pruebas de conducción:

En el proceso de inspección, como vendedor, usted debe tener los documentos necesarios sobre el vehículo o la maquinaria como prueba para su cliente, pero nunca lleve estos documentos con usted (especialmente los certificados de registro del vehículo), durante una prueba de conducción con el "comprador". Manténgalos en una ubicación segura.

Sea cuidadoso con la letra pequeña en los contratos de compra.

Por favor esté atento a la letra pequeña en los contratos. Cuando la determinación del precio dependa de una inspección externa para definir el avalúo, ¡rechace los términos de fijación del precio!

Equipo y accesorios extra mencionados en el contrato de compra:

Siempre asegúrese de que todos los equipos adicionales costosos (como Radio, Reproductor de CD, parlantes o llantas, baldes) estén listados en el contrato de compra. ¡Esto es especialmente importante si hay una demora importante en la entrega!

Cuidado con los certificados falsificados de entrega o transferencia:

El “vendedor” puede contactar al comprador luego de acordar verbalmente un negocio, para confirmar que ya envió el ítem. El lo confirma con una confirmación de orden de envío o una garantía de una compañía de transporte (p. ej., como DHL) enviada por fax, escaneada, enviada por email o enviada por correo físico. Pide al comprador que transfiera la totalidad o parte de la suma. El ítem nunca llega porque la máquina, los documentos y la garantía de envío no existen. ¡Fueron falsificados!

Siempre inspeccione la máquina usted mismo en persona. Así usted sabe que sí existe. Haga la orden de envío usted mismo, con una compañía de transporte en la que usted confíe y consiga una garantía de envío confirmada por esa compañía de transporte. ¡Verifique que el ítem en la orden es el mismo ítem enviado! Si es posible, esté presente cuando el envío es realizado.

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Otros tipos de fraudes:

Fraude telefónico:

Un "comprador" potencial está preguntando acerca de su anuncio y pide que usted le llame de vuelta. ¡El número es un número por cobrar! Usted será puesto en espera y sin saberlo les estará pagando por nada. Por esa razón nunca llame de vuelta a números que inicien con prefijos que indiquen que son por cobrar.

Fraude de Lista de Exportaciones:

Un "comprador" potencial no desea comprar su vehículo sino poner la máquina en una publicación circulante de lista de bienes de exportación. Consecuentemente, usted no consigue material de información sino una factura por haber aceptado que su máquina fuera incluida en esa lista. Frecuentemente los compradores pagan eso sin revisar o están tan inseguros que simplemente pagan sin rehusarse.

Nota sobre la participación de Mascus en los acuerdos:

  • Mascus no está involucrada con los acuerdos, reuniones o arreglos hechos entre el vendedor y el comprador.
  • Mascus no tiene responsabilidad alguna por cualquier cosa que pase entre el usuario y el distribuidor o el vendedor.
  • Mascus no vende, compra o adquiere equipo usado.
  • Mascus no recomienda compañías, distribuidores, vendedores o equipo usado.
  • Mascus no puede garantizar la autenticidad de los clientes, usuarios o el equipo usado que se presenten en Mascus.

Para más información lea los Términos Generales de Uso.

 Nota sobre más técnicas y métodos de fraude:

Hay una cantidad grande de trucos, métodos y técnicas que los criminales usan para tratar de engañar a los inocentes compradores y vendedores para extraerles dinero. Cada día nuevos métodos de fraude son inventados. Mascus no puede cubrirlos todo pero, por supuesto, actualizaremos este documento.

Este aviso de seguridad está disponible para advertir a los usuarios de Mascus acerca de precauciones al comprar y vender equipo usado.

Su propósito es recordarle al usuario el uso del sentido común y siempre tener cuidados con posibles fraudes.

 Ayuda directa de Mascus:

Si usted sospecha que un anuncio puede ser un fraude o está inseguro acerca de una oferta que usted recibió, por favor recuerde el número de identificación Mascus del anuncio y contáctenos:

Mascus International BV
Bijster 3, 4817 HX Breda,
Netherlands
Registration Number: 57776806
communication@mascus.com

Usted también puede contactarnos usando el Formato de Comentarios